惠民所多举措减少鉴定投诉

近两年来，安徽惠民司法鉴定所在所长王汝林同志的重视下和市司法行政管理部门的指导下，在强化对投诉案件的调查、处理和化解的同时，采取了一系列的工作举措来减少鉴定投诉案件的发生。2018年至2019年本所全所办理的近2千起的各类司法鉴定案件，鉴定水平与质量总体良好，几无有效投诉案件，各门类司法鉴定工作都得到了人民群众、委托人、被鉴定人和人民法院的好评，保障了本所司法鉴定工作的发展与进步。

本所减少投诉案件发生的主要举措有：

一是规定所内所有司法鉴定人均须按照检验规范和鉴定标准要求坚持把好“五关”来控制鉴定质量以减少投诉：即：不该受理的不予受理，把好受理关；该做的检验检查一定要做，把好验查关；该复核的绝不走形式，把好复核关；不该简化的程序绝不简化，把好程序关；对疑难、复杂和有重要影响的案件，该坚持集体讨论并报告所领导和市司法局的一定要报告，把好监督关。

二是坚持业务培训和鉴定实务钻研相结合，通过提高鉴定质量以减少投诉：一年中，我们先后执行省市司法鉴定协会的相关指导意见，改进本所司法鉴定质量体系的运作。对依据损伤基础和功能障碍，严格准确适用分级标准作了严格的规定，还对分级标准的不足进行了分析；结合鉴定实际，对新工伤与分级标准的适用对劳动能力丧失程度鉴定的影响，司法鉴定中外部信息的采用，脊柱损伤影像学诊断转化为司法鉴定的常见问题及其如何避免，临床治疗关联性合理性应予把握的几个重点问题及非医保鉴定中值得重视的问题进行了较为深入地研讨，有效地保持了本所司法鉴定的质量；在鉴定材的收集上，做到实物、检测和书证三位一体；在鉴定的循证上，基本满足公理、学说和绝大多数人的经验（标准和规范），在鉴定的论证上，争取做到客观描述、理论思辨和必要的心证相结合的论证模式，力求达到鉴定的溯源和鉴定结论得出的路径相统一，有效确保了鉴定质量。

三是坚持按本所的质量手册和程序文件的要求进行鉴定材料接收、登记、流转和保管，同时严格鉴定质量的跟踪和反馈制度，做好对鉴定投诉案件的化解和减少工作。

安徽惠民司法鉴定所

2010年3月